Allmänna villkor för försäljning och användning

Allmänna villkor för köp och användning

1. Översikt

Denna webbplats drivs av AutoEdge. När vi skriver ”vi”, ”oss” eller ”vår” menar vi vår butik och vår verksamhet.
Genom att besöka vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du våra villkor. Dessa gäller för alla användare av sidan.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

2. Beställningar och betalning

  • När du lägger en beställning via vår butik ingår du ett avtal med AutoEdge.

  • Priser anges i SEK inklusive moms.

  • Betalning sker via de betalsätt som visas i kassan (t.ex. kort, Klarna, PayPal).

  • Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

3. Leverans och frakt

Vi arbetar med externa leverantörer och dropshipping-partners. Detta innebär:

  • Leveranstiden är vanligtvis 5-15 dagar.

  • Vi erbjuder spårning på de flesta försändelser.

  • Eventuella tullavgifter eller importskatter kan tillkomma och betalas av kunden.

Vi gör vårt bästa för att leverera i tid, men förseningar kan uppstå utanför vår kontroll (t.ex. logistikproblem, högtider).

4. Ångerrätt och returer

Som konsument har du enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan.
För att använda ångerrätten:

  1. Kontakta oss på [DIN E-POST] inom 14 dagar.

  2. Produkten ska vara oanvänd och i ursprungligt skick.

  3. Returfrakten bekostas av kunden om inte annat anges.

Undantag: Vissa varor kan inte returneras av hygien- eller specialtillverkningsskäl (t.ex. öppnade produkter, personlig design).

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur.

5. Reklamationer

Om en vara är defekt eller skadad gäller svensk konsumentlag:

  • Du har rätt att reklamera i upp till 3 år.

  • Kontakta oss med bilder och beskrivning.

  • Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och skickar ersättningsvara eller återbetalar.

6. Produkter och information

Vi strävar efter att visa produkter och bilder så korrekt som möjligt.
Eftersom vi använder flera leverantörer kan variationer förekomma i färg, material och förpackning.
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivning och pris.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta kostnader eller skador som uppstår på grund av förseningar, tekniska problem eller force majeure-händelser.
Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp du betalat för produkten.

8. Personuppgifter och integritet

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR:

  • Uppgifterna används endast för att kunna leverera din beställning och förbättra vår service.

  • Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

  • Läs mer i vår Integritetspolicy.

9. Användning av webbplatsen

Du får inte:

  • Använda webbplatsen för olagliga ändamål.

  • Försöka hacka, sprida virus eller på annat sätt skada sidan.

  • Kopiera vårt innehåll utan skriftligt tillstånd.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.
Vid tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Du kan även använda EU:s ODR-plattform för tvistlösning online.

11. Kontaktuppgifter

Har du frågor om våra villkor, returer eller beställningar?
Kontakta oss:

  • E-post: [DIN E-POST]

Varför är detta bättre för en dropshipping-butik?

  • Klarspråk, kundvänligt och lagligt korrekt för Sverige.

  • Tar hänsyn till långa leveranstider (dropshipping).

  • Förklarar tydligt ansvar vid returer och reklamation.

  • Skyddar dig juridiskt och skapar förtroende hos kunden.